数字化转型下的生存之道（组织篇）

— 创新、情感与客户体验

数字化经济时代下，商业环境日趋复杂，竞争压力促发企业谋求转型，怎么转？全球领先企业已然达成共识：“数字化转型是提升客户体验、降本增效和商业模式创新的当下最佳运营实践”，这其中尤以“创新客户体验“表现为企业数字化转型的直接和显性落地抓手。

【课程时间】 3小时

【培训对象】企业家、营销中高管、数字化转型官、HR、创业者

【课程特色】

- 将数字化转型的价值，通过对“客户体验”的架构和创新，而可落地、可衡量、可学习

【预期收益】

 - 思维：认识到“借力数字化转型的商业模式创新，已成为当下企业发展的核心动力”

 - 能力：初步掌握实现“商业模式创新、客户体验创新和数字化转型”的一套可实践方法论

 - 行动：提倡创业者精神，促进和支持组织正在开展的变革活动

【课程大纲】

模块一：汹涌而至的企业数字化转型

1、 数字化转型下的企业商业模式

2、 数字化转型的价值抓手

3、 数字化转型的方法论

模块二：数字化转型下的“创新与体验式营销”

 1、 创新的“达芬奇密码“与体验的“设计归零”

 2、 “创新与客户体验”实战前沿一探

 3、 这一刻，我们需要什么样的组织、人才和文化？

【分享嘉宾】

戴海涛（JamesDai）工学硕士、MBA

- 专注于对数字化转型下的战略思维、数字化领导力、商业模式、营销模式的探索、创新与实践

- 211、985高校MBA特聘营销课程教授、面试官、职业导师

- 2018年沪上某商学院最受MBA同学欢迎的外聘课程教授

- IPMA国际认证职业培训师；引导师

- ICF国际认证教练；高管教练、团队教练

- 曾任央企控股大数据公司董事、总经理

- 曾任上市IT软件公司分公司总经理，成功将其两个分公司分别在一年内扭亏为盈

- 第二波AI浪潮里的研究者；第三波AI进程的参与者

- 基于空间信息化的智慧城市建设洞察者

杨明芳 创新/领导力教练培训师

专注于提升创新思维、创新实践能力、创新领导力的教练和培训师；

- 原惠普上海研发中心新产品用户体验亚太区负责人

- 美国CES消费类电子产品创新奖

- 高效沟通专家

- 英国管理公会认证国际职业培训师

- CQT国际变商®认证培训师

- 《哪些科学观点必须去死》译者