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是什么成就一个伟大的教练......

如果你已经正式走上教练这条路,那么你的下一步就是客户了!

你感到紧张是可以理解的,因为这是你的第一次会谈!你非常渴望提供最好的,但你不确定你是否能比这更进一步。

你如何给出第一印象?

如果客户不喜欢你?

你如何创建一个长久的印象去引起客户的确定预约下一次会谈?


没有人期待这个过程是一见钟情,或者客户会感觉即时连接,但不能否认有一定的舒适度的存在便能够推进事情前行。一旦客户感觉到舒适度存在,一切就变得游刃有余了。

哪些是成就为一个伟大教练的关键属性呢?

并不是单一的品质而是许多组合的品质去区分一个好教练和一个伟大的教练。


下面列出的是ICF一些顶级教练所展现出来的共性品质:

有准备:

在开始正式的教练合约前你表现了强烈的兴趣了解客户目标,选择和动机。你在第一阶段收集尽可能多的信息,这样你可以根据客户的特性调整你的教练风格和沟通方法。你的发现还将支持你使用匹配客户的心态和偏好的语言。

积极倾听:

一个伟大的教练70%时间是聆听只有30%的说话。如果该比率不平衡,那么可能是你做了过多质疑或经常打断客户!有时候教练会谈期间,你有天生的强烈的欲望开始咨询和提供建议,但你努力抑制本能和鼓励客户找寻自我解决方案。

给客户一个结果和愿景:

你有一个教练协议的视景。你确保客户拥有结果导向目标。教练是基于结果的,会在你的客户行为中表现出可衡量的改进。例如,“这周我分配了三个小时的时间去打10个陌生电话。“换句话说,你帮助你的客户实现确实成效!

展示真正的兴趣和好奇心:

你真正的兴趣和你的关心体现在不同的方面,从身体姿势到面部表情,从语音语调到眼神交流。你警觉和关注着,显示强烈的兴趣和尊重、好奇客户选择与你的分享。此外,你看起来和听起来不做判断。客户认为你是真诚的,是可以信任的人。 

支持:

客户看起来总是由你来指导和引导他们往正确的方向。为此,教练必须可以足够信任和共享问题让客户毫无意识去保留。然而,这种开放的关系只是归属于能为他们的客户提供坚定支持的教练。你被视为一个平易近人和可靠及能无条件的帮助在推进客户的潜力的人。

好问题:

好问题是能使你发现自我的“啊哈时刻”所以,相关问题遵循兴趣的自然秩序和不被视为机械化问题提出“应该”他们问的问题。你要推迟强烈主观的和反对观点。你将应对客户进一步的问题去回应。这些问题有助充当你和客户之间的桥梁帮你从客户这里得到更多。过程听上去是直观和自发的而不是照本宣科或排练好的。合适的问题也将帮助客户抽离。

挑战:

你会挑战客户和推动他们达到他们的目标或将他们的目标推高。如果你的客户是在舒适区,不愿意提升实现更多,你可能还没用正确的方法。你将扩展并问客户,帮助后者在自我分析中发现有新答案。

如果你的客户已经确认了你拥有所有这些全部或大部分的品质又在成就伟大的教练旅程的路上,我最后只能说“恭喜你,愿原力与你同在!”


/ 来源:ICF Twitter Ambassador /