萨提亚冰山是将“自我”喻为冰山，冰山表面是行为，下面是情绪、观点、期待、渴望。模式的转化可以从以上各角度发生，但最后的转化一定影响了冰山的各层面。转化前的冰山可能是混乱或僵硬的，转化后的冰山将变得清晰、灵活，带来高自尊的感受。

不同的行为模式背后，都有相应的情绪、观点、期待与渴望的误区。比如讨好的领导者情绪上可能压抑了害怕、委屈、愤怒，观点上可能是“冲突一定是不好的”，期待上可能是“下属不和我冲突才说明接纳了我。”他可能有很强烈的被接纳渴望需要获得满足，但满足的方式和误区却反而使他情绪压抑。

而如果要实现表里一致的高自尊状态，教练可能需要帮助被教练对象：

● 觉察自己的情绪（也许他已经习惯压抑自己了）

● 平等、适度地表达、沟通情绪（首次看见它们、接纳它们）

● 发现情绪背后自己僵化的观点和不合理的期待

● 找到内心最强烈的渴望（也许是被接纳），并找到符合他人、情景，最有效的满足方法，活出生命力来

萨提亚冰山理论特别适用于对长期阻碍自身模式的觉察，这些模式可能是早期在家庭生存中学到的。萨提亚冰山理论有助于教练帮助被教练者看到自己的模式并转化，它的结构是：行为（讨好、指责、超理智、打岔模式）、观点（僵化的观点）、情绪（对情绪的麻木或不接纳）、期待和渴望（用不适合的期待满足渴望）。

通过萨提亚冰山，教练能帮助客户：

❶ 觉察限制模式

❷ 发现背后的需求

❸ 采取更有效的方法

❹ 提升对自己的敏感度

❺ 提升对自己的责任感

❻ 提升自尊