01 认识信念
在人们这一生当中,生命中会有很多体验,慢慢我们开始不断告诉自己一些故事,这些故事完全印到了我们最底层的细胞之中,认为它就是真相,就是真理。
这就是信念。
有些信念能给我们赋予能量,特别在生活中某个阶段,某个信念会对我们有所帮助。
但是还有一些信念会阻碍和限制你。你可以想象你头上有两根收音机天线,如果信息是能证明你的信念是正确的,它就能捕捉到;如果信息是证明你的信念是错误的话,你就接受不到。
在教练中要注意到客户的信念。
有的时候我们在教练约谈中,是能听到客户的信念。比如这些词:永不、总是、我就没那种运气之类。
我永远不会是那个被提拔的人...
女人应当放弃这样的机会…
所以当你听到这一系列词,这就是信号:客户用这样词语说话时,他是在诉说他的故事。
02 信念如何影响教练成果?
《进化教练》里有这么一个模型,当我们初次听到客户问题,通常这是一个症状,在底层有个本源。
所以我们要好好调查一下那个本源。去理解到底是什么东西在阻碍他,到底什么视角让他驻足不前。
我教练过一个客户,他的主题是自我营销。每一次参加社交活动,他也知道是很好的机会去推广他的事业。
可每有机会的时候,脑海里会有个小声音:别炫耀...好人不会吹牛的...做个谦虚的好孩子
但是他并不能辨别出来这个声音。他唯一能辨别的是一种情绪,感觉就像手电筒突然打到兔子身上,兔子一下呆住了。
如果你教练他时说:
下周你打算做什么去推广自己呢?
想象着你站起来在推广你自己,那是什么感觉?
他说:我感觉特别好。
那你的成功画面是什么?你将收获什么?
啊,我将会成为非常杰出的企业家,我将会是亿万富翁…
那你对行动有多少分承诺?
百分之两百!
哇,我做了一个很棒的教练,我们下周再见!
下次教练开始前,下次教练开始前,没有任何行动的他有些不安:天呐,明天又要见我的教练去!我怎么告诉他,我上次没有做我的推广。
我该怎么对他解释呢?找什么借口呢?
对,就说会议取消了。
信念阻碍了我们去做想做的事情。但我们对此毫无觉察的。
03 信念没有对和错
就好像这个做自我营销的人,他的信念是:好孩子不吹捧自己。不管是真的还是假的,其实就是一个视角。吹牛是什么又不是什么,谁来定义呢?
我们每个人拥有的信念是不同的,有人认为是吹牛,有人认为是自爱的表现。而且在生活中具体问题具体分析,对于这个人来说是好的信念,对另一个人可能是不好的信念。
我的意思是,信念,对或错,好和不好都没有关系。问题是,它在你的生活工作当中何以影响到你。
举个例子:
我是一个非常倔强的人。你可能说倔强不是好事儿,但对我来说,特别好。
这表示我一旦去做什么事儿,一定去完成它。
我更大的问题是什么呢?就是项目本来应该甩掉,可我无法放手。这是我更大的问题。
所以当你听到一个信念,作为教练不要评判它。我们要好奇的发现:这样一个信念是在限制他呢,还是在赋予他能量?
04 像剥洋葱一样剥开信念
如果我们直接就问:这个信念在赋予你能量呢还是在限制你?
客户会说:啊,你说啥?
如果你试图向某人证明他的信念是错的,他会和你打起来的。
你对他说:“你看你,活在一个盒子里。” 但对他来说不是盒子,这是他的现实。
作为教练要有耐心。不是说你听到信念就搞定了,不是这样子的,你得一层层剥下来。
“当你站起来推销自己的时候,突然间感觉不舒服,跟我讲一下这个不舒服的感觉是什么?”
啊,我不知道,就是觉得特不舒服。
那你这么做的时候,身体有什么感受?
好像我在这儿吹牛似的。
还有什么其他感受?
我在咬手指。
这个时候你在想什么呢?
啊,我在想,应该站起来。
还有什么念头?
坐下。
好,告诉我,你为什么要坐下?
因为我脑子里有这么个声音说别站起来。
OK,如果你站起来的话,你害怕什么?
他们肯定会反感我吹嘘。
他们还会有什么其他想法?
我不知道他们想什么,嗯,刚才那一瞬间,我好像听到妈妈说:你给我坐下!
噢,你妈妈,她还说了什么?
这里不是和客户纠缠细节,也不需要带着奇怪的音调问问题。而是运用教练同在感,充分好奇,像剥洋葱一样,和他一起一层层剥开,找到真正的底层“症状”。
05 创造觉察,看到盒子
你可以运用直接沟通,当你像镜子一样反映给她的时候,她能看到自己的盒子。
比如你的客户有一个信念:女人在这个公司里做不到CEO的职位。
我刚才听到你说女性不会有升职的机会,你能多多给我讲讲什么意思吗?
有时候只是镜像反映,你会发现她的盒子慢慢开始消失了。
假如客户对信念有很强的执着心,无论教练做什么她在这里越陷越深,我们可能让他们探索一下信念对他们产生的影响。那你提假设性问题:
假设这个当下你完全的正确,那你去想想带着这样的信念去生活,会对你产生什么影响?
你要记得客户是时刻拖着自己的信念的影子。所以你在帮助她,让她担当自己所做的影响。
不是评判她,也不用拍拍她的肩膀抚慰她,我们就是挑战她:
OK,有这样一些现象发生,对于这个信念你如何挑战你自己?你可以去担当什么责任?
记得我们在这里真正做的是帮她创造觉察。
我们是对她人的体验保持强烈好奇,去发现在她的生活当中产生了什么影响,什么方式显露出来。
06 邀请客户创造更有力量的信念和视角
当客户看到盒子,看到盒子给她生命带来的影响,产生出的行为是什么,这时又会有什么不同的做法呢?
想一想你每天做的事,从现在开始你会有什么样不同的做法呢?
我听到你说到希望自己是个先驱者,那你又会有什么不同做法?
还有什么其他选择?还有什么其他要做的?
也可以用假设式问题直接把她的信念剪断:
如果假设你知道公司非常想招聘一个女性CEO,你做什么可以确保自己坐上那个位子?
你还可以更有创造力的发问:
假设你有所有世界上的时间,那你又会展开什么样的新事业呢?或者你会做什么来去开展这个新事业?
客户:我年龄太大了,不会有机会升职了。
那想想明天早上你去上班,一个奇迹发生了:这个公司特别偏爱年长的成熟的员工。你怎么确保在这个环境熠熠发光呢?
你要意识到一个信念的形成是需要时间的,形成一个新的信念也是需要时间的。
当一个人产生新的觉察的时候,代表他大脑里的神经元刚连上,这是条新的路。这个阶段,新的信念仅仅是个潜能。原有的模式是还是非常固化的神经元连接,十分强大。
所以要确保你对客户的直接沟通、挑战、支持是从头至尾贯穿下来的。这就是为什么我们说担当责任是非常富有力量的:
你可以准备什么样的支持体系帮助自己保持在正规上?
什么可以帮助你把这个事优先处理呢?
当你不小心又滑到旧有模式,怎么提醒你自己呢?
当你注意到那个状态发生的时候,你又会做什么呢?
帮助客户找到很多方法来关注这个新生儿,直到他茁壮成长,变的坚强而有力。
——以上内容整理自《进化教练》课程