在你面前有一个茶杯,为了填充茶杯,我们将茶倒入。 即使茶叶只是非常缓慢地滴落,杯子最终也会被填满。
但是,如果茶杯有洞,无论倒入多少茶,茶杯都无法填满。
想象一下你的需求就像有很多洞的茶杯,可能会有大量的茶水流入,但更多的茶会漏出来。
我们尝试通过倒入茶水来填补“需要茶杯”,但我们大多数人的茶杯都在漏水!
最常见的, 我们某些行为和生活方式导致茶杯有漏洞。
比如,我有一位总是需要别人不停赞美她的朋友。
我看到了她身上这点,并也尽可能多地给予她赞赏。 但是,每次我赞美她,她却回应:“哦,没什么啊。不用夸我, 我没那么好,我真的没这么好啦......“
她消耗了他人赞美带来的能量。当然,这种互动让我也得不到积极的回应,我再也不夸她了。
生活中常常发生这样讽刺性的事:一直以来我们得到的一点也不少,可我们的茶杯却一直在漏水!
在生活中那些没有赞美需求的人,无需赞美也能做到很好,同时,也自然而然收获了更多的赞美。
在教练约谈中,如果客户有未满足“需求”,可以使用“需求茶杯”工具来开展教练谈话!
画一个茶杯图示意给对方,问:
需求是什么 ? - 在茶杯的上方写下需要。
您现在如何评价这个需求?在1到10的范围内,1=需求一点没被满足 10=需求完全被满足(茶杯的水正在溢出) - 在茶杯上标出这个数字
这个茶杯有多少水才能满足你的需求?什么使你做出这个评价? - 标记杯中再添加多少能够满足需求。
还有哪些因素可以满足当前的需求?-这就是倒入的茶水
洞呢? 有多少漏洞?漏洞是什么?
有什么可以减少你的需求?还有吗?
被教练者身上的茶杯漏洞一一找到,将它们补上。
如果运用GROW模型,约谈流程参考如下:
GOAL 目标
在满足你的需求方面,满分10分的话,你希望自己达到几分?
REALITY现实
满分10分,你现在是几分?
有什么是已经促成你满足这个需求?
外部环境有什么样的导流?
你内在又有什么样的流入?
OPTION 选择
除了你已经做得,你还可以采取哪些措施来改变这一点?
必要时,协助被教练者从下面三个视角来看待:
对于那些已经做得很好的方面,你还能怎么扩展?
你怎么能减少别人对你做的事?
你如何改变自己对待自己的方式?
WAY FORWARD 前进之路
接下来,你会采取什么样的行动?