对话的焦点

        教练的出发点是支持被教练者，这是教练应该始终遵循的宗旨。团队教练的任务和目标是支持成员达到他自己的目标。这个出发点很容易发生偏差，如在教练的过程中表现自我。

        追求自我表现的教练，将注意力放在自己身上，最大的欲望是显示自己的能力，教练陶醉于自己的尽情发挥，会降低教练对被教练者的关注和感受。当教练感受不到对方的感受，他就无法真正带动对方向内看。

        教练在表现自我的过程中，会轻易为对方做决定，也将轻易地评价对方。如果教练认为自己比对方优秀，往往会形成居高临下的心理优势。一旦对方感受到了这种姿态，就会采取自我防卫，有些成员还会选择公开的反感和抗拒。双方形成这种关系和氛围后，教练就难以有效地进行下去。

        与培训、命令和控制不同的是，教练对话的焦点是“你”而不是“我”，一切以“你”（被教练者）为主，“你”是对话的焦点和核心。即使对话中会出现“我”（教练者），也是为了支持“你”，而不是要“你”来服从或者接受“我”。

        教练通过焦点在“你”的对话，像镜子一样把对方的真实状态给呈现出来。教练之所以会加入“我”，是想告诉对方这些内容是他面前这面镜子感受到和体验到的，而不是凭空猜测和评判。

放下权威心态

        教练的过程中，没有权威的存在。按照社会学的观点，权威是权力的一种形式，它通过命令来安排或联合其他各个行动者的行动。这些命令之所以有效，是因为被命令者认为这些命令是合法的。

        教练和被教练者之间，不是权威和服从的关系，而是平等的关系。教练处在支持者的角度，被教练者处在被支持者的角度。教练不会告诉被教练者答案，所有的答案都是被教练者自己发现的，被教练者的行动不是来自教练的命令和控制，而是他自己的选择。

        不过，教练也有权威。教练的权威，不是存在于教练这个过程，而是存在于教练这个领域。在教练行业，一定有权威的教练，这个教练是行业里的专家，他的很多理论和方法，会成为追随者学习的对象和行业的标准。也就是说，教练的权威是针对教练这个群体的。

        教练和被教练者之间，共同的目标是提高被教练者解决问题的能力，支持被教练者有更出色的发挥和达成目标。因此，不存在对比的对象，也不存在差距和强弱，权威也就无从谈起。

        权威的心态是一种不容冒犯的心态，权威的逻辑是绝对正确和服从，凡是与权威的说法和标准不符合的，都是不正确的。如果教练将这个心态带入教练过程，那么，他就会将教练过程变成控制和命令的过程。

技巧迷恋

        最理想的战略追求是"不战而屈人之兵"，最高效的领导方式是"不令而速人之行"。正因为教练有“不令而速人之行"的力量，很多人在见证了教练技术的魅力后，迷恋上使用教练技巧，技巧迷恋的结果，是人们控制不住想去教练他人的冲动，逢人必教练，同时不分场合、不视情况地使用一些口号式的教练语言。

        技巧迷恋者不是为了支持对方，而仅仅是为了满足自己的冲动和爱好。即使技巧迷恋者装出很关心他人的样子，也会很快被对方感觉到他的真实意图。

        还有一种情形，有的人将教练当成一种控制他人的工具。教练的信念是相信他人，教练的出发点是支持对方，而控制者的本质是不相信他人，出发点是进制。当教练技巧成为控制者的工具，它发挥的是诱骗的功能，已经严重脱离教练领域了。

        一流的教练行控能够达到内外一致、教练无痕的境界。一个将教练精神融入生命的领导者，会不露痕迹地支持下属。不露痕迹不是因为他有意掩饰，而是支持他人成长已经成为他的一个乐趣，运用教练技术已经成为他生活的一个部分。

为效果负责

        在运动场上，球员负责传球和投球，成绩的获得完全靠球员的努力，教练不会代替他打球和得分。教练根据球员的表现，随时告诉他们需要调整的地方。

        教练不直接获取分数，却要对这个分数承担责任。团队教练也是这样，教练过程结束后，教练会跟踪成员的执行，适时给予反馈和进行教练，他会对每一次教练的效果负责。

        教练能否成功，最终的决定力量不在教练者，而在被教练者，只有当被教练者在行动上有所改变时，才会有新的突破。所以，教练不仅是目标导向，还是行动导向。

        教练还坚持成果导向。只有取得预期的成果，教练过程才真正完成。在被教练者执行的过程中，教练需要同他一起进行阶段性的成果检视。

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