教练提问 | 教练为什么需要行动计划?
没有计划,行动起来就随遇而安;
没有计划,无法形成有效的组织;
没有计划,无法确立标准,他人无法给你定位。
所以,计划是一个团队工作必须的环节。经常有学生讲,“计划没有变化快呀,还做计划干什么呢?”,是的,计划没有变化快,倘若没有计划,如何知道有“变化”呢?无论我们做什么事情,我们都会有个事情走向和步骤的设计,如果超出了这个设计,我们就把他叫做“变化”,所以,现在我们面临的不是做不做的问题,而是“如何做”的问题。
有了计划,我们就有了可以跟进和提升的参考框架。行动计划的成立,需要2个基本要素存在,目标和现状,前者决定我们我们往哪里去,后者决定了我们从哪里出发。
行动计划的5个基本元素:
1、
需要做的事。
这里的事,指的是行为,注意当管理教练进展到行动计划环节时,已经进入“如何做”的环节,讨论的焦点都是行为,而不是为什么。管理教练要时刻保持清醒,帮助当事人区分好行为和心态。所以,可以这样问,为了实现行动目标,我们需要做什么?第一个要做的事情是什么?你都会做些什么事情?这些事情需要具备可操作性,而不是一些空话,教练这个时候学会使用下切式问话,让当事人切实看清楚。行为很多,很多时候我们无法全面的描述或观察到,这接给真正行动时带来了变数。如何穷尽所有的行为呢?要学会教练的“分层切块”技术,比如将事情分为事前事中事后等等。
2、
明确时间。
什么时候开始,什么时候结束?是什么令你这样想呢?如果3个月的时间变成2个月,可能带来哪些问题?之前没有提早进展的原因是......如果晚一个月开始,可能带来哪些问题?如果再晚一个月呢?之前有些担心,是什么呢?做些什么可以消除这些担心呢?如果情况可以好转,你估计可能会怎样?教练在这里面涉及到了很多时间线的问题,很关键的是要将消极负面的东西留给“以前”,而将积极主动的东西给到现在和未来。
3、
正确的方法。
方法的问题,一般是两个方向:可能与可行。而管理教练的思考更多停留在可能,是否可行由当事人去选择。所以,一般问题包括:你打算怎么做?还有呢?还有其他什么可能的方法呢?你刚才提到的方法中,哪个更容易?哪个更快?哪个能带来比较大的效果?哪个更节省?你的选择是......
4、
正确的人选。
一人对一事,不要漏掉一个,也不要增加冗余人员,要确保每个人在事情中的作用。(人选的确定可以参考教练定向的方法)正确的人选需要满足下面的条件:有准备的,愿意的,有能力的。正确的人做正确的事,教练可以这样问话来遴选人才:你认为做这件事或这个职位需要哪些能力?你具有了哪些能力呢?你做过什么,使你觉得你有这样的能力?尤其是最后一个问题,要令到当事人聚焦于做了什么,而不是进入演绎或者扭曲。
5、
正确的资源。
资源包括环境、物力、财力等,基本对话结构包括:你的预算是......你是怎么得出这个数字的?你认为可能的底线是......你是怎么考虑的?在不影响进度和质量的前提下,你会考虑做些什么调整呢?除了上面的外,还需要哪些方面的资源?你是怎么知道的?
成功的路上没有必然和偶然,都是我们在向成功高峰不断攀登的时候开始的,当然不可或缺的还有完善的装备。各位教练伙伴你准备好上路了吗?