教练状态是是一切教练能力的前提，是最重要的。在一个教练环节当中，教练的状态会影响到整个教练环节的进行和效果。无论发生什么事情，教练要最快的进入到最佳的教练状态，这样才有可能更好的倾听客户，提出有力问题，最终的目的是让客户受益。

与他人相处，要遵循一个基本原则：己所不欲，勿施于人。你可以真挚地描述自己的感受，前提是不要带有攻击性，至于对他人做出评价和判断，则需要谨慎和尊重。

有助于领导人厘清现状的教练问题 ❶ 你现在的情况是怎样的？ ❷ 再多说一点你现在的情况。 ❸ 除了你刚才说的……外，还有什么？ ❹ 我复述一下你刚才讲的A，是这样吗？ ❺ 问题A背后真正的起因是什么呢？ ❻ 为了达到或实现你的目标，你都做了些什么？ ❼ 阻碍你实现目标的因素是什么？ ❽ 为有效实现这个目标，你认为还欠缺些什么？ ❾ 你是怎么知道这些的？ ❿ 你对你现在的这些情况是怎么样一个看法？

有人问一位教练：如何才能做到不论遇到任何困难，都能在自由的天地中活着？ 教练问：七月的江南是多么可爱，有鸟语、有花香，不到处都是动人的景象吗？

前言 高品质的沟通，源自于高品质的聆听！ “聆听”是教练能力中最基本的一环。所有客户的信息、资料，教练都是通过聆听搜集来的。如何可以听得更多、听得更全，听到客户真实的状态，这就需要教练认真锻炼这方面的能力。教练聆听些什么？

前言 常常被问到：“如何能够在教练过程中发展出不指引（Non-directive）和不判断（Non-judgmental）的教练风格呢？”我首先认为这是一个非常有意思的问题，因为作为一名教练，在教练过程中我经常会给到客户一些指引。

提问是领导者的重要技能，好问题能够吸引与激励他人，不恰当的问题则会招致非议和责难。关注优势、使用积极的语言，远比关注负面问题对组织更有用。领导者应该避免提及哪些问题呢？

人格被分为九型，你必然属于其中一型。而这个型就是你的基本人格型态，一个人的基本人格类型是不会变的。

问题 如果你家附近有一家餐厅，东西又贵又难吃，桌上还爬着蟑螂，你会因为它很近很方便，就一而再、再而三地光临吗？

情绪，永远是我们生活中无法避免的一大主题。 当负面情绪来袭的时候，我们常常会很难受，甚至完全被情绪淹没、主宰，做出很多不理智的行为，伤害别人也伤害自己。

现在用行政职权指挥人做事效果越来越不明显了。为什么会这样呢？现在被管理者的个性越来越强、自我意识越来越强。所以，目前国内外大型企业越来越重视教练式管理方式。本文试图将教练式管理的核心技巧进行总结归纳，便于实际管理中的应用。

没有计划，行动起来就随遇而安； 没有计划，无法形成有效的组织； 没有计划，无法确立标准，他人无法给你定位。